Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Produk Terhadap Loyalitas Konsumen (Pengguna: Kartu Internet Simpati di STIE Tri Bhakti)

Yulianto, Risky (2020) Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Produk Terhadap Loyalitas Konsumen (Pengguna: Kartu Internet Simpati di STIE Tri Bhakti). Sarjana (S1) thesis, STIE Tri Bhakti.

	Text Halaman Depan.pdf Restricted to Registered users only Download (273kB)
	Text BAB I Pendahuluan.pdf Restricted to Registered users only Download (122kB)
	Text BAB II Landasan Teori.pdf Restricted to Registered users only Download (126kB)
	Text BAB III Metode Penelitian.pdf Restricted to Registered users only Download (114kB)
	Text BAB IV Hasil Penelitian.pdf Restricted to Registered users only Download (198kB)
	Text BAB V Penuutup.pdf Restricted to Registered users only Download (52kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (90kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan promosi produk terhadap loyalitas konsumen. Pengaruh kedua variabel bebas diuji baik secara parsial maupun secara simultan terhadap loyalitas mahasiswa, dengan mengambil lokasi responden di STIE Tri Bhakti. Penelitian ini merupakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 275 mahasiswa program studi Akuntansi dan Manajemen di STIE Tri Bhakti. Sampel penelitian ini sebanyak 73 mahasiswa. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah kuesioner (angket). Teknik analisis data menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Dari hasil penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut : (1) kualitas produk berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen yang ditunjukkan dengan nilai koefisien regresi (b1) sebesar 0,391 dan nilai t hitung 6,111 > t tabel 1,994 serta nilai signifikasi 0,000 < 0,05. (2) promosi produk berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen yang ditunjukkan dengan nilai koefisien regresi (b2) sebesar 0,357 dan nilai t hitung 3,379 > t tabel 1,994 serta nilai signifikasi 0,001 < 0,05. (3) kualitas produk dan promosi produk secara simultan berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen yang ditunjukkan dengan nilai F hitung 53,664 > F tabel 3,126, nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai R-square sebesar 0,605 atau 60,5%. Hal ini berarti loyalitas konsumen sangat signifikan yang ditunjukkan dengan nilai tersebut. Namun sisanya 0,395 atau 39,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti, dan diharapkan akan diteliti oleh peneliti selanjutnya.

Actions (login required)

View Item